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會議會展服務內容相信對于大部分人來說，是一個比較模糊的概念。簡單來說就是就是對于會議或者會展活動過程中的一系列的需求，其中包含的環(huán)節(jié)很多。大家對此相關內容了解多少呢？會議會展服務的區(qū)別在哪？下面小編給大家介紹關于會議會展服務的相關知識。
?會議會展服務包括什么
１、會議服務有哪些內容
（１）及時準確提供酒店、機票、火車票信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
（２）如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
（３）完整確切的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方的合法權益。
（４）會議一開始，提供會議報到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)。
（５）會議期間及時叫早、叫醒服務使與會代表安心休息。
（６）與會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離酒店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離酒店代辦理相應手續(xù)。
（７）會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務人員部分免費房。
（８）免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
（９）協(xié)助會務組布置會場和綠化。
（１０）如果您需要專業(yè)特殊的會議設備，我們有良好的合作伙伴－專業(yè)的視聽設備公司，并提供一流的服與現(xiàn)場指導。
（１１）如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為你安排最好的節(jié)目與演員、樂手，把現(xiàn)場氣氛搞熱鬧。
（１２）提供一條橫幅、會議提示牌和水牌。
２、廣義的會展服務概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。
３、好的會展服務能夠帶來高的經(jīng)濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。
４、會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性服務，從而滿足大部分參與者的需求。
?會議服務和會展服務一樣嗎
１、會議與會展的重復性不同
會展的重復性強，而會議的重復性很小。許多會展每一年都辦一次，一些大的會展兩年甚至四年辦一次。而那些大規(guī)模的國際性會議，每年安排在不同的洲，不同的國家，不同的城市，在同一個城市再舉辦的重復性很小。
２、會議與會展的導向不同
會展是市場導向，而會議是設施條件導向。會展應該隨著市場走，有了展覽的市場，才有會展，展覽館就建在那里去配合，而不是相反。而會議舉辦則不同，去一個城市辦會，要看這個城市有沒有好的會議展覽中心、住房夠不夠、租金多少、通訊設備怎么樣等等。
３、會議與會展的服務范圍不同
會展的一些服務如展臺搭建、運輸?shù)?，由展覽承辦商負責，展覽區(qū)只提供基礎設施；會議則依賴場館提供全面服務，包括音響、通訊、信息系統(tǒng)，場地布置等。
４、會議與會展的會議場地要求不同
展要求場地面積較大，使用時間也較長，再加上進館、備館的申請，時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短，進館的時間也不長。
５、會議與會展的參與人數(shù)不同
會展參與人數(shù)較多，一般有上萬人，會議人數(shù)比會展要少得多，上千人的會議就是大規(guī)模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同，其經(jīng)營管理手法也應該有所差異。
?會議會展活動要點
１、展商與觀眾的需求，必須要研究透徹
主辦單位在展前邀請客戶來參展，必然要與客戶溝通，溝通什么呢？就是要千方百計問到客戶的真實需求，其中展商的需求一般由銷售人員負責溝通，觀眾的需求一般由市場人員負責溝通。最后根據(jù)溝通的結果，以普遍原則來準繩，形成一份可實際操作的需求報告，根據(jù)這份報告有針對性地對展會進行宣傳。
２、宣傳做到位，讓客戶提前參與進來
通過在各種有質量的專業(yè)媒體和大眾媒體上做網(wǎng)絡宣傳，可以為展會預熱，讓專業(yè)觀眾提前了解展會的最新情況，做好預登記、做好參觀規(guī)劃。主辦單位須設身處地為展商考慮，為其做好展前、展中乃至展后的全方位宣傳，把展商的最大價值體現(xiàn)出來，提升其現(xiàn)場參展效果。
３、展會的定位清晰，體現(xiàn)差異化
這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。
