大理2020全力打造世界級(jí)旅游目的地和健康生活目的地
大理2020全力打造世界級(jí)旅游目的地和健康生活目的地；大理會(huì)議會(huì)展小編帶您了解大理的2020；天行拓展團(tuán)建公司是一家策劃、組織實(shí)施企事業(yè)團(tuán)隊(duì)定制化內(nèi)訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)野外拓展活動(dòng)、學(xué)校野外拓展活動(dòng)、大學(xué)生野外拓展訓(xùn)練、學(xué)校野外拓展、公司凝聚力拓展訓(xùn)練、素質(zhì)拓展活動(dòng)、公司凝聚力拓展培訓(xùn)、青少年野外拓展、公司拓展培訓(xùn)、戶外拓展、青少年戶外拓展培訓(xùn)、學(xué)校戶外拓展培訓(xùn)、大學(xué)生戶外拓展運(yùn)動(dòng)、單位野外拓展活動(dòng)等業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
2020年是大理州“十三五”規(guī)劃實(shí)施的收官之年，也是推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，在全州文化和旅游工作暨市場(chǎng)秩序整治推進(jìn)會(huì)議上，大理州文化和旅游局長(zhǎng)趙薇強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，隨著各項(xiàng)重大部署的有力推進(jìn)，大理獨(dú)有的文旅資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)正在不斷轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，要堅(jiān)持高位推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)，大抓文旅項(xiàng)目建設(shè)，全力打造世界級(jí)旅游目的地和健康生活目的地。
明確目標(biāo)，接待海內(nèi)外游客5600萬(wàn)人次以上
以融合發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“風(fēng)花雪月，自在大理，健康生活來(lái)體驗(yàn)”為主題，深入推進(jìn)“六大重點(diǎn)”工作，努力為白州人民和廣大游客提供更加優(yōu)秀的文化產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，力爭(zhēng)2020年全州接待海內(nèi)外游客5600萬(wàn)人次以上；社會(huì)旅游收入突破1000億元，確?！笆濉币?guī)劃目標(biāo)任務(wù)圓滿收官。
文旅惠民，年內(nèi)擬完成820場(chǎng)“情系洱?！毖惭?br />
深入開(kāi)展文旅惠民活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“送戲下鄉(xiāng)”惠民文藝演出，精心組織“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村”“非遺”進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等主題文化活動(dòng)，繼續(xù)加大“情系洱?！毖惭萘Χ?，年內(nèi)計(jì)劃完成820場(chǎng)文化惠民演出任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)全州文旅場(chǎng)所廁所建設(shè)力度，確保全年新建、改建53座旅游廁所任務(wù)按期完成；督促景區(qū)執(zhí)行對(duì)醫(yī)務(wù)工作者、老年人、現(xiàn)役軍人、殘疾人等特殊群體的門票減免優(yōu)惠政策，繼續(xù)落實(shí)部分景區(qū)在重大節(jié)假日對(duì)州內(nèi)公民的免票優(yōu)惠政策，繼續(xù)開(kāi)展“機(jī)票惠民”活動(dòng)。
同時(shí)，深入提高公共服務(wù)效能，抓好縣級(jí)圖書館、文化館總分館制改革，抓實(shí)基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)和公共文化機(jī)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)改革，改擴(kuò)建一批基層圖書館、文化館和綜合性文化服務(wù)中心，進(jìn)一步推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興取得實(shí)效；全面加強(qiáng)對(duì)劍川鰲鳳村、云龍岔花村等扶貧掛鉤點(diǎn)的幫扶工作，鞏固定點(diǎn)幫扶，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量脫貧。
提升水平，實(shí)施文化精品戰(zhàn)略
著力打造一批藝術(shù)精品。開(kāi)展好“深入生活、扎根人民”主題實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)作一批藝術(shù)形式多樣、人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀節(jié)目；實(shí)施好“白劇保護(hù)傳承”和“白劇名家?guī)絺魉嚒惫こ?，推?dòng)白劇“進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)基層”；精心舉辦全州第四屆文藝調(diào)演，辦好全州青年演員比賽；推薦指導(dǎo)相關(guān)縣市文藝團(tuán)體參加全省花燈滇劇藝術(shù)周活動(dòng)；挑選和打造優(yōu)秀群眾文藝作品參加全省“彩云獎(jiǎng)”的角逐。
著力打造一批有影響力的文旅節(jié)慶品牌。精心籌劃和實(shí)施好線上三月街惠民文藝活動(dòng)、全國(guó)中老年合唱大會(huì)等活動(dòng)；鼓勵(lì)各縣市探索將傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新舉辦雙廊楊麗萍獨(dú)舞藝術(shù)節(jié)等新的節(jié)慶活動(dòng)，重點(diǎn)提升大理國(guó)際電影節(jié)、中國(guó)漾濞核桃節(jié)、劍川石寶山歌會(huì)、永平博南文化節(jié)等一批節(jié)慶活動(dòng)努力打造一批國(guó)內(nèi)知名、游客體驗(yàn)度高的文旅節(jié)慶品牌，推動(dòng)形成“以文塑旅，以旅彰文”的融合發(fā)展格局。
著力加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承利用。積極開(kāi)展全國(guó)文物保護(hù)示范區(qū)創(chuàng)建申報(bào)工作，推動(dòng)大理、賓川、云龍等縣市開(kāi)展國(guó)家文物局已批準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目的方案編制工作，完成全州國(guó)保、省保單位的保護(hù)范圍和建控地帶劃定工作；做好第七批州級(jí)文保單位的申報(bào)公布工作；加強(qiáng)對(duì)各級(jí)文保單位修繕工程的監(jiān)督和指導(dǎo)，抓好對(duì)文物古建筑消防安全隱患的督促整改；推動(dòng)州博物館建成“數(shù)字和智能化”展廳并對(duì)外開(kāi)放；抓實(shí)大理國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作，力爭(zhēng)通過(guò)文旅部的評(píng)估驗(yàn)收；抓好白族大本曲、白族吹吹腔申報(bào)第五批國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目工作，做好第五批州級(jí)非遺代表性項(xiàng)目和代表性傳承人的推薦申報(bào)工作。
七個(gè)抓實(shí)，全面推進(jìn)文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)
一是抓實(shí)文旅行業(yè)恢復(fù)振興。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、省和州出臺(tái)的應(yīng)對(duì)疫情支持文旅企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，通過(guò)金融支持、稅費(fèi)緩交、減免租金、暫退旅行社質(zhì)量保證金、財(cái)政資金扶持和獎(jiǎng)補(bǔ)等舉措，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、逐步恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)展；按照全州文旅行業(yè)疫期開(kāi)放工作操作手冊(cè)和從業(yè)人員健康從業(yè)指南，穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；全面動(dòng)員部署文旅企業(yè)開(kāi)展“自救活動(dòng)”，謀劃產(chǎn)品預(yù)購(gòu)或低價(jià)促銷等恢復(fù)工作，幫助文旅企業(yè)度過(guò)難關(guān)，力爭(zhēng)把新冠肺炎疫情影響降到最低。
二是抓實(shí)“十四五”文化和旅游發(fā)展系列規(guī)劃編制工作。高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)編制《大理州“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》和《大理州全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，著力推動(dòng)全州文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展；做好《洱海流域世界級(jí)旅游目的地建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃》《洱海流域餐飲客棧發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》以及配套規(guī)劃環(huán)評(píng)的編制工作，著力推動(dòng)洱海流域旅游產(chǎn)業(yè)向綠色化、智慧化、高端化、國(guó)際化的方向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展；各縣市圍繞全州文旅工作部署，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真編制各自“十四五”文旅發(fā)展規(guī)劃。
三是抓實(shí)文化和旅游深度融合。開(kāi)展全州文旅資源普查，編撰《大理州文化和旅游資源大全叢書》，推動(dòng)州內(nèi)文保單位、博物館、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、紅色教育基地、歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村等文化資源開(kāi)展宜游化建設(shè)，打造一批文旅融合示范博物館、文保單位、創(chuàng)客基地和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)；重點(diǎn)加快覽海中國(guó)茶博院、大理書院、雙廊藝術(shù)中心等文旅融合項(xiàng)目建設(shè)，集中建設(shè)楊麗坤、金庸等大理名人紀(jì)念館；啟動(dòng)“風(fēng)花雪月，大理味道”餐飲品牌體系培育工程，加快發(fā)展文旅消費(fèi)為主的“夜經(jīng)濟(jì)”，開(kāi)展“點(diǎn)亮夜大理”工程，為“風(fēng)花雪月，自在大理，健康生活來(lái)體驗(yàn)”的文旅新品牌增光添彩。
四是抓實(shí)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)培育。加大投融資工作力度，加快推進(jìn)大理旅游集團(tuán)、大理實(shí)力文旅等旅游企業(yè)上市進(jìn)程；新創(chuàng)推出《大理印象》等精品旅游演藝節(jié)目，打造推出一批庭院式特色小劇場(chǎng)演藝節(jié)目；穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施不少于100個(gè)帶動(dòng)性強(qiáng)的重大文旅項(xiàng)目，力爭(zhēng)完成年度項(xiàng)目投資85億元以上，打造專業(yè)化、特色化的新業(yè)態(tài)文旅產(chǎn)品。
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五是抓實(shí)全域旅游目的地品牌打造。全力以赴推進(jìn)大理市國(guó)家級(jí)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，加快各縣市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)全域旅游示范區(qū)步伐；加快推動(dòng)大理古城國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和沙溪古鎮(zhèn)、鶴慶銀都水鄉(xiāng)等省級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建，持續(xù)抓好賓川雞足山、石寶山—沙溪古鎮(zhèn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作；加快推進(jìn)安縵、麗思卡爾頓等高端精品酒店建設(shè)，新創(chuàng)建評(píng)定一批精品旅游飯店和特色旅游民宿；推進(jìn)大理市國(guó)家文化消費(fèi)試點(diǎn)城市創(chuàng)建，推動(dòng)鶴慶銀器、劍川木雕等文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)（基地）建設(shè)，打造蒼山世界地質(zhì)公園、王復(fù)生王德三烈士故居等研學(xué)旅游示范基地。
六是抓實(shí)大滇西旅游環(huán)線建設(shè)。謀劃打造環(huán)洱海129公里生態(tài)廊道“漫步蒼山洱?！笔澜缂?jí)文旅融合綠道體系，推動(dòng)建設(shè)大香鹽、少數(shù)民族、蒼山洱海、博南古道4條自駕風(fēng)景廊道，拓展培育瀾滄江等州內(nèi)60條精品旅游線路，推動(dòng)沿線文化展示、觀景平臺(tái)、汽車租賃網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施建設(shè)；全面完成滇緬精品自駕旅游線路大理段年度建設(shè)任務(wù)，大力扶持瀾滄江孔雀渡等汽車旅游營(yíng)地建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)洱源星空谷等徒步旅游線路建設(shè)；全面配合省級(jí)開(kāi)展茶馬古道和北回歸線兩條國(guó)家步道的實(shí)地踏勘，同步開(kāi)展沿線文旅產(chǎn)品招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。
七是抓實(shí)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)試點(diǎn)5G智慧景區(qū)，拓展大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用范圍；推動(dòng)刷臉通工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游六要素刷臉游；開(kāi)展博物館、圖書館等文化場(chǎng)館智慧化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)；探索文化創(chuàng)意與智慧旅游深度融合發(fā)展，建設(shè)“游云南”大理地方伴手禮精品館，實(shí)現(xiàn)知名IP主題項(xiàng)目落地。擴(kuò)展大理旅游大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)體系，實(shí)施智慧化監(jiān)管。
加強(qiáng)市場(chǎng)整治，30天內(nèi)為客人無(wú)理由退換貨
按照省、州的決策部署，把整治旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游環(huán)境作為維護(hù)云南和大理“開(kāi)放形象、民族形象、政治形象”的重要工作，發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神、強(qiáng)化必勝信心、保持戰(zhàn)略定力，落實(shí)屬地責(zé)任和部門職責(zé)，主動(dòng)作為、真抓實(shí)干，堅(jiān)決打贏大理旅游市場(chǎng)整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
完善市場(chǎng)整治機(jī)制，全力保障工作落實(shí)。在大理州旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組暨大理州旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，七個(gè)工作組強(qiáng)化綜合調(diào)度，明確工作職責(zé)，統(tǒng)籌督促各縣市人民政府和州級(jí)相關(guān)部門抓實(shí)抓牢整治工作；強(qiáng)化退換貨監(jiān)理中心建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)、火車站以及全州3A級(jí)以上旅游景區(qū)建立的退換貨服務(wù)受理點(diǎn)的管理和服務(wù)，提高退換貨處理的覆蓋面和及時(shí)性，優(yōu)化退貨服務(wù)流程，嚴(yán)格落實(shí)30天無(wú)理由退換貨機(jī)制。
強(qiáng)化投訴和輿情處置，切實(shí)提高工作效能。建立健全工作機(jī)制，公安、稅務(wù)、交通、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門定期公示公開(kāi)涉旅處罰案件，齊抓共管，縮短辦結(jié)時(shí)間，提高辦結(jié)效率，做到投訴處置時(shí)間上不過(guò)夜、地域上不出州；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，分期分批開(kāi)展對(duì)全州一部手機(jī)游云南三級(jí)響應(yīng)投訴處置人員的培訓(xùn)，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化處理問(wèn)題的技巧，提高投訴處置的實(shí)效和處置滿意率。??
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